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如何成为足球球探:巧用中秋節,這才是員工激勵的正確打開方式!

魏迎霞 薛海斌 2019-07-08

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導讀

月餅作為中秋節的傳統食品,對企業而言,在中秋節不給員工發月餅似乎是不重視傳統節日,然而,許多企業給員工發月餅也引不起員工的興趣,甚至成了員工的一種負擔:自己不想吃,送人又拿不出手。

但有些企業卻能在月餅上創新,2016年阿里巴巴為員工定制的“阿里月餅”就與眾不同:橘色定制款,從月餅到包裝造型可愛且獨特。阿里員工除了在網上炫月餅之外,還想再搶一些送給親戚朋友炫耀一番,于是有了阿里“月餅門”事件。我們因此也可以看出企業福利創新的魅力。   

一、福利創新的意義

1.提高員工滿意度

當年阿里的月餅深受大家喜愛,在于它鮮艷的顏色,可愛的造型,總之是別具一格的月餅。透過表面看本質,別具一格的月餅更能體現公司對員工福利的重視、用心,從而體現對員工的重視,員工在拿到如此月餅的時候也能體會到企業的溫情及關愛。

2. 提高員工的自豪感與忠誠度

員工對企業福利還是比較在乎的,而與眾不同的創新性福利,是員工炫耀的重點。尤其是對新生代員工,企業福利創新更能滿足其個性化需求。其實,員工在炫耀與眾不同的福利時,更多的是自豪,這些自豪感無疑會增加對企業的歸屬感和忠誠度。

3. 激發員工創新意識

薪酬戰略是企業戰略的重要支持,對企業文化、價值觀的塑造尤其重要,而福利作為企業薪酬的重要組成部分,也應與企業戰略保持一致。

阿里月餅的創新很好地貫徹了阿里巴巴企業戰略與企業文化中追求創新的一面,同時作為中秋月餅最為傳統的福利品的創新也會讓員工感覺到創新無處不在,進而激發員工創新意識。

4. 提高企業知名度與美譽度

現在的市場競爭,首先是形象的競爭,良好的企業形象,能提高企業的社會美譽度,獲得公眾良好的評價,贏得消費者的信賴,有利于企業不斷贏得顧客、贏得市場、贏得效益。

     對于處于新媒體時代的新生代員工而言,他們利用多種渠道傳遞企業信息,而這種創新性的福利也較容易吸引網民眼球,較容易發酵。

阿里月餅幫助阿里上了頭條,雖然有些意外因素在里面,但顏色靚麗,造型可愛的阿里月餅也吸引了不少人的眼球,在提高了阿里知名度的同時也讓阿里得到了世人的稱贊。

另外,20157月中國股災期間,《南京樓市》雜志社給員工放“股市傷情假”,規定“對于一周內股市資產蒸發超過30%的員工,給予一天的股市傷情假和500元的傷情補貼。”該福利可謂獨一無二,被員工曬出后,也在網上火了一把,讓更多的人知道了《南京樓市》雜志,網友紛紛表示,“已經哭暈在廁所”“贊中國好老板”……  

二、福利創新原則

1. 創意性原則

企業福利創新首先應要求對福利項目或發放途徑加強創新,這樣既能滿足員工的物質需求,還可以讓員工感受到企業對他們的重視與關愛,從而激發員工工作積極性與創造性,甚至還能在提高企業知名度與美譽度,傳遞企業價值觀等方面發揮多種作用。

因此,一些企業在福利創意上大下功夫,如一些公司對月餅這項傳統福利都格外用心,小米公司給員工準備了蛋黃酥月餅,騰訊則為員工準備了18周年珍藏版,包裝上很是用心,還附贈了小禮物,可以涂色的小本子,這個小本子介紹了騰訊所經歷的十八年的風雨,讓員工感觸頗深。

2. 雙贏原則

企業福利創新應考慮員工與組織利益的共同實現,即福利創新既要考慮滿足員工的需求,又要以實現有效性、有益于企業發展作為目標,充分實現福利價值。一般來講,福利創新要幫助員工更好地解決生活之憂,提高員工身心健康程度,體現人文關懷,強化企業文化,傳遞企業目標,增強員工對企業的歸屬感和對企業文化、目標的認同感等。

3. 差異化原則

差異化原則是指企業福利創新要考慮員工需求的差異化,為員工提供彈性福利,滿足員工的不同需求,提高企業福利的價值及效用。

如北大科技園知名企業博雅云峰倡導自主自選式員工福利,將員工生日、節日、津貼、培訓等所有福利集中到員工的福利積分賬戶中,員工可以利用自己的福利賬戶內積分在其企業內部的“福利商城”中“購買”各種福利項目,如保險、培訓、旅行等,其投入并沒有增加,而員工滿意度卻顯著提升。

4. 層次性原則

層次性原則是要求企業創新性的福利也應考慮員工貢獻程度與福利水平的結合。尤其應重點考慮核心員工,通過福利創新滿足其特殊需要,并能更好的留住與激勵他們。另外,福利水平在員工間拉開差別,能夠提高福利的激勵作用。

5. 經濟性福利與非經濟性福利相結合的原則

除經濟性福利外,非經濟性福利同樣可以改善員工生活,解決員工后顧之憂,如彈性工作時間、彈性工作地點、幫助員工解決婚姻、家庭及心理等問題的員工援助計劃等。非經濟性福利甚至更能從心理上走近員工,體現企業的人文關懷,而且企業付出的直接經濟成本較少或甚至為零。

三、福利創新策略

1.福利管理創新策略

一是借力第三方力量。阿里創意月餅的提供是借力第三方——即月餅生產商。企業可以與其他企業合作來定制福利產品或服務的方式實現福利創新,這種福利創新相對比較容易實現。

二是福利管理權部分下放,實行福利分層管理。現在社會上出現了很多專業性相對較高的福利管理外包企業,他們專門為企業福利實施提供福利創意、彈性福利管理平臺等業務。

三是細分員工群體,進行差異化福利管理。傳統福利管理的權利主要集中在上層或福利管理部門,最了解員工需求的直線經理幾乎沒有福利管理權。如果將福利管理權限部分下放至直線經理,直線經理則可以根據員工需求及部門管理的需要靈活使用福利。

不同的員工群體對福利的需求不同,企業通過細分員工群體可以提供更具針對性的福利。

另外,企業福利管理層次性原則也要求細分員工群體,為核心員工提供特殊的高級福利。如下圖所示,可分別按年齡、地區和層次等不同情況對員工進行細分,并研究其福利需求,使福利管理更加精細化。

四是細分福利種類,分??楣芾?。對于福利項目的提供,可以根據其作用進行細分化,分??楣芾?。

根據上述企業福利創新原則要求,筆者認為企業可以提供集體福利???、彈性福利???、特別福利??槿糠?。     

1)集體福利???。該??櫓饕翹峁┞閆笠等逶憊せ蚰騁蝗禾逶憊さ墓殘孕棖?,同時也考慮我國的傳統文化、企業文化建設、員工凝聚力和歸屬感的提升等方面的需要,提供給企業全體員工或某一員工群體享用,員工沒有選擇權的福利項目。

該??榭紗右韻路矯嬋悸牽?/span>

     員工身心健康福利。企業可根據員工情況及工作對員工身心健康的影響分析,有針對性地為員工提供諸如健康體檢、心理輔導、健康保健計劃、工作壓力釋放、企業補充醫療保險等項目,旨在提升員工身心健康程度與健康保障。 

員工工作與生活服務福利。此類福利主要是向員工提供的各種免費或低價服務來滿足員工需求,例如:員工健身娛樂俱樂部、食堂、交通工具、本公司產品購買優惠、兒童看護等,即公司以服務的形式向員工提供福利。

集體活動福利。如開展運動會、晚會、旅游等集體活動。集體活動福利既可以全企業進行,也可以由各管理部門,或一個團隊,或某一個員工群體組織進行。

2)彈性福利???。這一??槭侵岡諂笠蹈@に憧刂葡?,根據員工的工作年限、工作績效、職位或技能等級等確定員工不同的福利積分,結合對不同細分類型的員工福利需求的研究,提供多種標有“價格”的福利項目,讓員工利用自己的福利積分選擇“購買”相應的福利項目。

該福利??檳芄桓玫羋閽憊さ母魴孕枰?,同時,為企業做出了較多貢獻的員工,可以獲得更多的福利積分,從而進一步提高了福利的激勵性。

3)特別福利???。特別福利??槭欽攵蘊厥餿巳夯蛟諤厥馇榭魷率凳┑母@?,具有較大的靈活性和創新性。如可針對企業發展做出較大貢獻的員工提供獎勵性福利,對企業急需的人才提供高級福利,對在生活中遭遇困難的員工提供溫情福利,或在特殊時期(如企業攻堅期、企業有重大突破時等)對員工發放的特殊福利。

福利發放方式的創新也能增加員工的心理收益,提升福利價值,如公司直接將福利送到員工家里,企業領導親自發福利,通過年會發放福利,抽獎發福利等方式都會提高員工滿意度。

2. 企業福利項目創新策略

一是借鑒傳統福利和其他企業福利,更新和豐富福利內容。最近,美國推行下述福利的企業越來越多:家庭第一計劃(提供托兒服務)、員工購房援助計劃、餐飲等。

我國民營企業比德文推出的遺屬福利的享受范圍是父母和孩子,不包括配偶。比德文的遺屬福利被網友稱贊為“更接地氣”,因為中國人推崇孝文化,法律也規定父母有撫養子女的義務,同時子女也有贍養老人的義務。

     二是擴大或改變福利受益對象,為員工家人提供福利項目。福利創新可以將福利的受益對象擴大到員工的配偶和直系親屬或者直接發給員工的親屬,也就是為員工的家人提供相應的福利項目。

例如,餐飲業中的佼佼者海底撈公司給員工父母發放養老金。另外,中國是更注重親情的國度,如在父親節、母親節、三八婦女節、兒童節等節日給員工家人發放節日禮物等方式更能溫暖員工及家人的心。

三是豐富精神福利,提升員工幸福感。精神福利即非物質的關懷或服務,如為員工提供一些休閑娛樂設施與服務,如茶臺、卡拉OK設備、哈哈鏡等來緩解員工的緊張情緒,或者通過制定員工健康研修計劃和增進身心健康的方案、咨詢服務等幫助員工克服身心方面的問題。

現在,員工也越來越重視自己的業余愛好和精神生活質量,為員工提供提高精神生活質量、生活樂趣的講座和活動,如養花插花,攝影,閱讀,茶藝等,不斷提升員工的幸福指數,是最大的“精神福利”。

 

作者單位 

魏迎霞 河南科技學院新科學院 

薛海斌 中原期貨股份有限公司

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